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BCom CRM è la soluzione di CRM e Business Contact Management all in one (CRM+CIM+VOIP) in ottica Web 2.0, completamente personalizzabile con Simple#.

Disponibile in modalità ON-PREMISE e CLOUD.

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Funzionalità generali CRM BCOM CRM BCOM

  • Customer Relationship & Interaction Management (CRM & CIM) sia in ambito B2B che in ambito B2C

  • Sales Force & Contact Management

  • Campaign management (CM) comprensivo di sistema Predictive

  • Servizi SIP (VoIP) integrati con sistema di Vocal Recording (es. Verbal Ordering)

  • Gestione appuntamenti & feedback

  • Gestione opportunità e offerte

  • Gestione trouble ticket ed help desk: per attività volte nell’ambito dell’assistenza cliente o di commesse/progetti.

  • Integrazione con ERP: per fatture, DTT e pagamenti

  • Backoffice Services avanzati

  • Marketing Intelligence e Forecast

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